NHAI Rule: अगर आप भी हाईवे पर सफर करते हैं और हर बार टोल प्लाजा पर लंबी कतार में फँस जाते हैं, तो आपके लिए एक राहत भरी खबर है। नेशनल हाईवे अथॉरिटी ऑफ इंडिया (NHAI) ने टोल टैक्स को लेकर एक नई गाइडलाइन जारी की है, जिसमें कुछ खास परिस्थितियों में टोल टैक्स माफ करने का नियम जोड़ा गया है।
ये नियम सीधे उन लोगों को फायदा देगा जो टोल प्लाजा पर समय से ज्यादा रुकते हैं या जहां ट्रैफिक की वजह से लाइन बहुत लंबी हो जाती है। अब ऐसी स्थिति में आपको टोल देने की जरूरत नहीं होगी, बस आपको NHAI की तय शर्तों को ध्यान में रखना है।
NHAI ने क्यों लाया ये नया नियम
टोल प्लाजा पर अकसर देखा गया है कि फास्टैग व्यवस्था होने के बावजूद लंबी कतारें लग जाती हैं। इससे न केवल समय की बर्बादी होती है बल्कि कई बार लोग तय समय पर अपनी मंज़िल तक नहीं पहुँच पाते।
लोगों की लगातार शिकायतें और ट्रैफिक के हालात को ध्यान में रखते हुए NHAI ने यह फैसला लिया है कि अगर टोल पर 100 मीटर से ज्यादा लंबी लाइन लगती है और वाहन को ज्यादा समय रुकना पड़ता है, तो टोल टैक्स नहीं लिया जाएगा। यह फैसला न सिर्फ यात्रियों की सुविधा के लिए है, बल्कि टोल संचालकों को भी अपनी सेवा में सुधार लाने के लिए एक तरह से चेतावनी है।
क्या है नियम का पूरा विवरण
इसके लिए टोल प्लाजा पर पीले रंग की लाइन से 100 मीटर की दूरी मार्क की जाती है। यदि आपकी गाड़ी उस रेखा के पार खड़ी है और टोल बूथ तक पहुँचने में बहुत समय लग रहा है, तो आप टोल टैक्स से छूट पा सकते हैं।
हालांकि, यह नियम तभी लागू होगा जब प्लाजा पर CCTV कैमरा और लाइन की सही मॉनिटरिंग हो रही हो। यात्री को खुद से झगड़ा करने की जरूरत नहीं है, बल्कि टोल कर्मचारी से इस नियम के आधार पर बात करनी है।
फास्टैग से कम हुई दिक्कत, लेकिन पूरी नहीं
फास्टैग लागू होने के बाद टोल भुगतान की प्रक्रिया पहले के मुकाबले कहीं आसान हो गई है। आज लगभग 98% गाड़ियाँ फास्टैग का इस्तेमाल करती हैं, जिससे पेमेंट का समय घटा है।
लेकिन कई बार नेटवर्क प्रॉब्लम, मशीन की गड़बड़ी या ट्रैफिक की अधिकता के चलते टोल पर लंबी लाइनें लग ही जाती हैं। ऐसे में यह नियम एक बड़ी राहत की तरह काम करता है। साथ ही NHAI ने यह भी कहा है कि हर टोल प्लाजा को लाइन की लंबाई की निगरानी के लिए आधुनिक कैमरे लगाने होंगे ताकि कोई यात्री गलत तरीके से छूट न ले और ईमानदार लोगों को ही इसका लाभ मिले।
लोगों की प्रतिक्रिया और जागरूकता की जरूरत
अभी भी बहुत सारे लोग इस नियम से अनजान हैं और टोल पर लाइन में खड़े रहकर भी बिना सवाल किए टैक्स भरते रहते हैं। जरूरत इस बात की है कि लोग इस नियम को जानें और जब भी उन्हें इसका हक बनता हो, वे टोल कर्मचारियों से पूरी जानकारी के साथ बात करें।
इस नियम के लागू होने के बाद सोशल मीडिया पर कई लोगों ने अपनी अनुभव शेयर किए हैं कि कैसे उन्होंने लंबी लाइन के दौरान टोल से छूट ली और कोई परेशानी नहीं हुई। सरकार और NHAI की वेबसाइट पर इस नियम की जानकारी साफ तौर पर दी गई है, और अगर कोई टोल कर्मचारी इसे मानने से इंकार करता है, तो यात्री हेल्पलाइन नंबर पर शिकायत भी कर सकते हैं।
टोल प्लाजा पर पारदर्शिता और अनुशासन
NHAI का यह कदम केवल यात्रियों के हित में ही नहीं, बल्कि टोल सिस्टम को पारदर्शी और अनुशासित बनाने की दिशा में भी उठाया गया है।जब टोल कर्मचारी जानेंगे कि ज्यादा भीड़ का मतलब है टोल माफी, तो वे भी अपने काम में चुस्ती दिखाएंगे। इससे टोल पर फालतू भीड़ कम होगी और यात्रा सुगम होगी।लंबे समय से लोग टोल पर फंसे होने की शिकायत कर रहे थे, और अब जाकर उन्हें एक ऐसा नियम मिला है जो उनके समय और पैसे दोनों की कद्र करता है।
